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BEM-VINDO A PÁGINA
DE SUPORTE DA LÓGICA MOTOS
As trocas de óleo são gratuitas e sugerimos que sejam feitas pela Lógica Motos.
Características de manutenção por plano: (Minha Suzuki, Minha Suzuki Seminova e Minha CG Seminova: Manutenções preventivas, exceto os pneus), (Suzuki Trimestral e CG Trimestral: Todas as manutenções preventivas), (Minha CG: Apenas troca de óleo).
Há a restrição apenas para a quantidade de solicitações por situação por mês. Exemplo: Só será possível solicitar o reboque 1 vez por mês para caso de pneu furado.
Sinistros e Ocorrências
Quando um sinistro ocorre, contamos com a colaboração dos envolvidos para os processos iniciais. Com ou sem vítima, é orientado aos clientes sobre comunicar os fatos a Lógica Motos, fazer o boletim de ocorrência para registro dos fatos junto a polícia militar e preencher o formulário disponível em nosso site.
Moto Roubada ou Furtada
Caso o cliente tenha a moto roubada ou furtada, orientamos a entra em contato imediatamente com a equipe da Lógica Motos através do telefone 31 97312-1472 para que a equipe de apoio do setor de Furtos e Roubo entre em ação para que seja possível localizar e resgatar a moto. Em seguida, ligar imediatamente para a Polícia Militar (190) para dar a queixa do roubo ou furto e registrar o boletim de ocorrência. Caso a moto seja recuperada, a Lógica oferece moto reserva para o cliente enquanto são feitos os processos de liberação da moto junto aos órgãos responsáveis. Caso a moto não reja recuperada, e o cliente deseje continuar com o contrato de locação, é necessário acionar a proteção e pagar a participação.
Proteção
A Lógica Motos oferece sem cobranças recorrentes adicionais a proteção em todas as motos alugadas.
Para acionar a Proteção é necessário o pagamento por parte do cliente da participação estabelecida abaixo:
10% do valor da FIPE da moto
(Apenas a moto alugada)
• Sinistro.
• Colisão.
• Dano parcial e material.
15% do valor da FIPE da moto. (Moto alugada e terceiro)
• Sinistro.
• Colisão.
• Danos parciais e materiais.
• Perda total.
• Roubo.
• Furto.
• Incêndio.
• Explosão.
Limite referente a proteção:
Veículo locado: R$ 10.000,00
Veículo terceiro: R$ 20.000,00.
O pagamento da participação garante a manutenção nas partes danificadas provenientes do ocorrido e moto reserva durante o período necessário ao cliente.
Moto Reserva
As motos reservas é uma forma da Lógica Motos oferecer estabilidade aos clientes durante a vigência do contrato.
Algumas situações podem requisitar esse recurso ao cliente, como:
• Manutenções de responsabilidade da Lógica Motos de longo período de duração na moto alugada.
• Acionamento da proteção.
• Moto roubada/furtada e recuperada.
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